Tu privacidad.

Última actualización: 18 de octubre de 2026.

Lo esencial

• No necesitas registrarte para usar NEXOS ni para hablar con Archie.
• Lo que escribes en las herramientas se queda en tu dispositivo. No lo recibimos, salvo que participes en el piloto de la Brújula con tu colegio y elijas enviarnos tus respuestas, que llegan sin tu nombre.
• Las conversaciones con Archie sí se envían a nuestro servidor para poder responderte, como explicamos más abajo.
• No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no usamos cookies de seguimiento.
• Las tipografías y los archivos de la web se sirven desde nuestro propio servidor: no cargamos servicios de terceros que te rastreen. La única excepción son los videos de Voces, y solo si tú eliges reproducirlos.
• Las conversaciones con Archie se borran solas a los 12 meses de tu último mensaje.
• Puedes borrar tu conversación con Archie cuando quieras con el botón «Borrar y salir». Esa conversación se borra de tu teléfono y de nuestro servidor. La única excepción es una conversación con señales de riesgo: el equipo tiene que revisarla primero.

Herramientas que guardan solo en tu dispositivo

¿Dónde estoy?, el Cuaderno de decisión, Mi plan, la Brújula, tu lista de documentos de becas y el historial de Archie que ves en pantalla se guardan en el almacenamiento de tu navegador. No salen de tu dispositivo. Puedes borrarlos desde cada herramienta o borrando los datos de este sitio en tu navegador. Si usas una computadora compartida, por ejemplo en el colegio, bórralos al terminar.

Si hablas con Archie, en tu dispositivo también se guarda el día de tu última conversación (solo la fecha, sin la hora), para saber cuándo vuelves. Se borra con «Nueva conversación» o «Borrar y salir».

Tus conversaciones con Archie

Cuando le escribes a Archie, tu mensaje viaja a un servidor de Fundación NEXOS. Allí guardamos:

• el texto de la conversación y un identificador de sesión al azar;
• para que Archie no pierda el hilo, qué datos consultó para responderte (por ejemplo, la ficha de una carrera en una ciudad) y el último paso que te propuso. Si la conversación es larga, también un resumen corto de su parte más antigua: tus intereses, dónde vives o quieres estudiar, las opciones que vieron y lo que te limita para estudiar. Ese resumen no lleva fechas ni nada sobre cómo te sientes: si el resumen menciona algo así, no lo guardamos. Todo esto es parte de la conversación y se borra con ella;
• la página desde la que escribiste y, solo si tú lo eliges, el resultado de tu Brújula;
• si participas en el programa para colegios y los escribes, tu nombre, tu curso y tu colegio.

Lo usamos para responderte, para que Archie recuerde de qué hablaron y para mejorarlo.

Si vuelves al chat 2 días o más después de tu última conversación, la página le pide a Archie un saludo sin que escribas nada: envía a nuestro servidor el identificador de tu conversación, y Archie la lee para saludarte y, si te había propuesto un paso, preguntarte cómo te fue. El saludo queda guardado en la conversación, pero no es un mensaje tuyo: el plazo de 12 meses sigue contando desde tu último mensaje. Si en las últimas dos semanas hubo señales de riesgo en la conversación, Archie no te pregunta por el paso.

Una vez por conversación, Archie te pregunta si ahora tienes más claro tu siguiente paso. Si respondes, guardamos solo «Sí» o «Todavía no», el día (sin la hora), en qué momento te lo preguntamos (al recibir tus recursos o después de tu octavo mensaje) y un código que no muestra tu identificador de sesión: sirve para no contar dos veces la misma conversación. No guardamos texto tuyo. Se borra a los 12 meses, o antes si tocas «Borrar y salir». Si en la conversación hay señales de riesgo, tu respuesta no se guarda, y si ya estaba guardada, la borramos.

Archie funciona con un modelo de inteligencia artificial de la empresa Anthropic (Estados Unidos). Ese modelo recibe el texto de la conversación para escribir las respuestas, para revisar si hay señales de riesgo, para resumir la parte más antigua de una conversación larga y, en el programa para colegios, para hacer el resumen de tus conversaciones. Puedes leer sus condiciones en anthropic.com/legal.

No necesitas darle a Archie tu nombre completo, tu dirección, tu teléfono ni ningún otro dato que te identifique.

«Borrar y salir»

En el chat de Archie hay un botón «Borrar y salir». No pregunta nada antes: así es rápido si compartes el teléfono. Cuando lo tocas:

• esta conversación se borra de tu teléfono;
• también se borra de nuestro servidor, junto con el nombre, el curso y el colegio que escribiste para ella;
• vuelves a la página de inicio.

Solo se borra la conversación que tienes abierta. Si participas en el programa para colegios y hablaste con Archie otro día o en otro dispositivo, esas conversaciones siguen guardadas con tu nombre y tu colegio. Para borrarlas, escríbenos a contacto@nexos.foundation. No las borramos con solo escribir un nombre y un colegio en el chat, porque cualquiera podría escribir los de otra persona.

Hay una excepción. Si en la conversación hubo señales de riesgo, se borra de tu teléfono, pero no de nuestro servidor: primero la tiene que revisar una persona del equipo. Después de esa revisión, si quieres que la borremos, escríbenos a contacto@nexos.foundation.

Lo que queda después de borrar: el conteo de mensajes del día, que no dice de quién son, y el resumen de una alerta que el equipo ya atendió, si la hubo. Ese resumen conserva tu nombre, tu curso y tu colegio si los escribiste, y se guarda 24 meses desde que se atendió, como explicamos más abajo. En las copias de seguridad, la conversación borrada desaparece en un máximo de 30 días.

Cuando hay señales de riesgo

Archie revisa automáticamente todos los mensajes para detectar señales de riesgo, por ejemplo que alguien piense en hacerse daño o sufra violencia. Por eso Archie nunca promete guardar un secreto.

Si encuentra señales de riesgo, el equipo de NEXOS recibe un aviso por correo con lo mínimo para actuar. El detalle se ve en un panel con acceso restringido, en el servidor propio de NEXOS. Una persona del equipo revisa cada alerta.

Si una alerta incluye datos que permiten identificar a una niña, un niño o un adolescente que sufre violencia, la ley boliviana obliga a avisar a la Defensoría de la Niñez y Adolescencia (Código Niña, Niño y Adolescente, Ley 548, artículo 155). La misma ley pide reservar su identidad (artículo 144): solo personas autorizadas del equipo acceden a esa información.

Programa para colegios

Si tu colegio participa del programa de NEXOS y escribes tu nombre y tu colegio, el equipo de NEXOS puede ver, en un panel con acceso restringido, el resumen de tus conversaciones y las alertas de bienestar, para acompañarte mejor. Solo personas autorizadas del equipo acceden a ese panel.

La Brújula en el piloto con colegios

Mientras validamos la Brújula con colegios, quienes participan del piloto pueden enviarnos sus respuestas para comprobar que el test funciona bien con jóvenes bolivianos. Solo se envían si tu colegio acordó participar con NEXOS, tu familia dio su permiso y tú marcas la casilla para enviarlas.

Lo que recibimos es anónimo: tus respuestas, tus puntajes, el código del colegio, tu curso y el día. No recibimos tu nombre, tu sesión de Archie, tu dirección IP ni la hora exacta, así que no podemos saber de quién son. Por eso tampoco podemos borrar un envío en particular: si tu colegio deja el piloto, borramos todos los de ese colegio.

Avisos en tu celular

Si eliges «Avisarme en este celular» en Prepara tu examen, en Revisa tu lista o en ¿Cómo vas?, tu navegador nos da una dirección de avisos que solo sirve para mandarle notificaciones a ese dispositivo. No te pedimos teléfono, nombre ni correo. Guardamos esa dirección, el texto de cada aviso y la hora en que debe llegar. Cada aviso se borra apenas se envía, y la dirección se borra cuando ya no quedan avisos pendientes. Puedes quitarlos cuando quieras con el mismo botón o bloqueando las notificaciones de NEXOS en tu navegador. Los avisos pasan por el servicio de notificaciones de tu navegador (por ejemplo, el de Google en Chrome o el de Apple en Safari), que solo ve el aviso cifrado.

Videos de Voces

Algunas historias de Voces tienen la entrevista en video, alojada en YouTube. Mientras no aprietes «Reproducir», la página no carga nada de YouTube. Si lo reproduces, el video se carga desde youtube-nocookie.com y Google recibe datos técnicos de tu visita, como tu dirección IP, según sus propias condiciones (policies.google.com/privacy). Cada historia también se puede leer en texto, sin cargar el video.

Estadísticas de visitas

Para saber qué páginas y herramientas ayudan más, contamos cuántas veces se abre cada página por día y de qué sitio llegan las visitas (por ejemplo, de un buscador). No usamos cookies, no guardamos tu dirección IP y no sabemos quién eres: solo sumamos uno al contador del día. Si tu navegador tiene activado «No rastrear» o el Control Global de Privacidad, no contamos tu visita.

Charlas por video

Si pides una charla para tu colegio o te ofreces como profesional voluntario, recibimos tu nombre, tu correo, tu teléfono si lo das, tu colegio o tu profesión y lo que nos cuentas. Lo usamos solo para organizar las charlas y contactarte. Solo el equipo de NEXOS lo ve, y se borra 24 meses después de recibirlo, o antes si nos lo pides.

¿Cómo vas? (termómetro)

Para saber si NEXOS de verdad ayuda, te hacemos cuatro preguntas sobre tu decisión (qué tan seguro o segura te sientes, si sabes qué necesitas para entrar, si tienes un plan B y si tienes con quién hablar) y las repetimos a las 2 semanas, a los 3 meses y al año; en las dos últimas también preguntamos si postulaste y qué haces ahora. Es anónimo: no pedimos nombre, correo ni teléfono, no guardamos tu dirección IP y solo registramos el mes. Para unir tus respuestas, tu navegador guarda un número al azar; ese número no se cruza con tus conversaciones con Archie ni con nada más. Si eliges que te avisemos, funciona como los demás avisos en tu celular. Las respuestas se borran a los 24 meses y solo publicamos resultados de grupo.

Encuesta a egresados

Es anónima: no pedimos nombre, correo ni teléfono, no guardamos tu dirección IP y solo registramos el mes en que respondiste. Publicamos resultados de una carrera solo cuando hay al menos 30 respuestas, para que nadie pueda ser reconocido. Los consejos que escribas pueden publicarse sin tu nombre, después de revisarlos.

Historias de primer año

Si nos cuentas tu experiencia en «Tu primer año», la revisamos antes de publicarla y quitamos cualquier dato que permita identificar a otras personas. Solo publicamos tu nombre si lo autorizas. Si quieres que la quitemos, escríbenos a contacto@nexos.foundation.

Formulario de contacto

Si nos escribes desde la página para colegios, recibimos tu nombre, tu cargo, tu colegio y tus datos de contacto, y los usamos solo para responderte.

Cuánto tiempo guardamos los datos

• Conversaciones con Archie: se borran automáticamente 12 meses después de tu último mensaje. Si vuelves a escribir en la misma conversación, el plazo empieza de nuevo.
• Alertas de bienestar: el resumen que lee el equipo se guarda 24 meses desde que se atendió, para poder dar seguimiento y responder si una autoridad lo pide. Una alerta que todavía no se atendió no se borra, y la conversación que la originó tampoco, hasta que alguien del equipo la revise.
• Formulario de contacto: el tiempo que dure la conversación con tu colegio o institución.
• Termómetro «¿Cómo vas?»: 24 meses, para poder comparar con la respuesta de un año después.
• Respuesta a «¿Ahora tienes más claro tu siguiente paso?»: 12 meses desde el día en que respondiste.
• Respuestas anónimas del piloto y estadísticas: no identifican a nadie y las guardamos mientras sirvan para mejorar NEXOS.
• Copias de seguridad: hacemos copias diarias para no perder datos por una falla. Se renuevan solas, así que lo que se borra desaparece también de ellas en un máximo de 30 días.

Para borrar tu conversación antes de ese plazo, toca «Borrar y salir» en el chat. Si ya no la tienes en tu teléfono, escríbenos a contacto@nexos.foundation con la fecha aproximada en que hablaste con Archie.

Tus derechos

Tienes derecho a saber qué datos tuyos tenemos, a corregirlos, a pedir que los borremos y a oponerte a que los usemos. La Constitución Política del Estado los protege (artículos 21 y 130). Para ejercerlos, escríbenos a contacto@nexos.foundation.

Si eres menor de edad

NEXOS no pide datos que te identifiquen. Archie está pensado para jóvenes de 13 años o más. Si tienes menos de 13 años, pídele a una persona adulta de tu familia o a un profesor que te acompañe cuando lo uses.

Cambios

Si cambiamos algo importante de esta página, lo diremos aquí con la fecha de actualización.